A administração municipal de Juara utilizou parte do programa institucional “Pingos nos Is”, transmitido ao vivo pela Rádio Tucunaré no dia 27 de maio de 2026, para reforçar à população a importância da utilização dos canais oficiais da Ouvidoria Municipal. Durante a entrevista, o prefeito Nei da Farmácia e o vice-prefeito Léo Boy defenderam que a ferramenta deve ser utilizada como canal direto entre o cidadão e a Prefeitura para denúncias, reclamações, sugestões e elogios.
O assunto ganhou destaque após os gestores comentarem sobre críticas divulgadas nas redes sociais e afirmarem que muitos problemas poderiam ser resolvidos de forma mais rápida através dos canais oficiais do município.
“Quando a pessoa quer resolver o problema, ela procura quem pode resolver”, destacou durante o programa.
OUVIDORIA FOI APRESENTADA COMO FERRAMENTA DE FISCALIZAÇÃO
Durante a transmissão, os gestores explicaram que a Ouvidoria funciona como uma ponte entre a população e os setores da administração pública.
Segundo a Prefeitura, o sistema permite que o cidadão registre:
- Denúncias
- Críticas
- Sugestões
- Pedidos de informação
- Elogios
- Reclamações sobre serviços públicos
Além disso, a gestão destacou que os registros encaminhados à Ouvidoria são direcionados aos setores responsáveis para análise e resposta.
CANAIS OFICIAIS FORAM DIVULGADOS AO VIVO
Durante o programa, a administração divulgou os canais oficiais disponíveis para atendimento da população.
Entre eles:
- E-mail: ouvidoria@juara.mt.gov.br
- WhatsApp: (66) 99924-9904
- Site oficial: juara.mt.gov.br
Segundo os gestores, também existe opção para envio de denúncias anônimas através do sistema eletrônico.
GESTÃO DIZ QUE DENÚNCIAS PODEM SER FEITAS COM SEGURANÇA
Outro ponto enfatizado durante o programa foi o sigilo das informações enviadas pelos cidadãos.
Segundo Léo Boy, os dados pessoais ficam protegidos e os gestores recebem apenas o conteúdo necessário para análise da situação relatada.
O vice-prefeito afirmou ainda que acompanha pessoalmente diversas demandas encaminhadas pela Ouvidoria e cobra respostas rápidas dos setores municipais.
“É uma das maiores ferramentas que a população tem para fiscalizar e ajudar a Prefeitura a melhorar os serviços”, afirmou.
CRÍTICAS À “POLITICAGEM” NAS REDES SOCIAIS
Durante o debate, os gestores também criticaram o excesso de discussões nas redes sociais sem utilização dos canais oficiais.
Segundo eles, muitas situações acabam sendo expostas na internet antes mesmo de chegarem oficialmente ao conhecimento da administração.
A Prefeitura defendeu que a Ouvidoria seja utilizada como mecanismo principal para resolução de problemas relacionados aos serviços públicos municipais.
A reportagem da Rádio Tucunaré e site Acesse Notícias apurou que a administração pretende fortalecer cada vez mais os canais de comunicação direta com a população, incentivando o uso da Ouvidoria como ferramenta de participação popular e fiscalização cidadã.
