Nas últimas semanas, moradores de Juara expressaram preocupação e frustração com a impossibilidade de serem atendidos no setor do Cadastro Único. Responsável pelo atendimento do Bolsa Família e outros benefícios sociais, Vilma Santoro explicou à reportagem da Rádio Tucunaré que a plataforma do Cadastro Único está fora do ar e apresentando falhas ocasionais, o que impede a realização de novos cadastros e a atualização de dados essenciais.
Segundo Vilma, o problema é nacional e decorre de mudanças e ajustes no sistema, que causam instabilidades que vão desde falhas ao salvar alterações até dificuldades de acesso completo à plataforma. “Esse é um problema que vem da semana passada, porque estão fazendo modificações no sistema do Cadastro Único, e isso ocasiona esses erros. Muitas vezes estamos tentando fazer o cadastro e o sistema simplesmente não salvar as alterações”, afirmou Vilma.
O responsável também destacou que a situação não é exclusiva de Juara, mas um erro generalizado que afeta diversas localidades no Brasil. “Hoje, o sistema nem entra. É um erro geral, e isso nos impede de fazer as atualizações, recadastramento e inclusão dos beneficiários do Bolsa Família e do Baixa Renda.”
Ela reforça que, devido a um problema técnico, o atendimento foi interrompido temporariamente tanto no período da manhã quanto na tarde. “Estamos sem atendimento desde a semana passada, mas é importante que as pessoas entendam que não é o setor que está recusando atender, é um problema que vai além de nós”, esclareceu Vilma, orientando os usuários a aguardarem a normalização da plataforma antes de retornarem ao setor.
A orientação é que os moradores fiquem atentos aos canais de comunicação da Prefeitura e da Rádio Tucunaré, que trarão novas atualizações sobre o restabelecimento do serviço. Enquanto isso, a equipe do Cadastro Único segue acompanhando a situação e está pronta para retomar os atendimentos assim que o sistema se estabilizar.
